寒风腊月，落叶归根，回家乡过元旦节日的人逐渐增多，行驶西禹高速的车辆也渐渐多了起来，作为窗口行业的治超人员，文明服务也显得至关重要。

作为一名普通治超员，每天面对着来来往往的车辆，怎样才能做好文明检测工作？这就要求我们在治理超限超载过程中做到有礼、有节、有微笑、有服务。首先，调整好心态，树立一种顾客第一，主动服务理念。好的服务来源于你对生活和工作的态度。在这个日趋文明的社会里，人必须要去适应环境，而文明服务是大势所趋。其次，在实际工作中，要注意点滴积累，文明服务体现在点滴，出自真诚，源于真心。要注重自己平时的言行举止，在业务上更精细一点，在服务上用心一点，更耐心一点，以良好的职业道德形象树立优质服务品牌。

文明服务是一个过程，不在一朝一夕，让我们持之以恒将文明服务进行到底，为高速集团的治超工作做出更大的贡献。